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最新ニュース

2018.09.06

【災害による配送遅延について】(9/11更新)



台風21号の被害にあわれた皆さま、また北海道で発生した地震で被災された皆さまに、心よりお見舞い申しあげます。
一日も早い復興をナチュラルガーデン一同お祈りしております。

北海道全域の荷物ですが、以下地域を除いた集配が可能になりましたが、
配達まで遅延が発生する見込みでございます。

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【集荷・配達不能エリア】
・北海道:千歳市(支笏湖温泉)、勇払郡(厚真町、安平町、むかわ町)
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また、関西、四国地域への荷物に関しましても、
交通状況によりお届けに遅延が発生する可能性がございます。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承くださいますようお願い申しあげます。
2018.08.10

【お盆期間中の対応について】



8/11(土)~8/15(水)まで
0120-948-897 お電話によるご注文・お問合せ
0120-249-011 お客様相談室
につきましては、お休みとさせていただきます。

8/16(木)9:30以降にお問合せください。

なお、インターネットにてご注文いただきました商品につきましては、通常通りの発送とさせていただきます。

※日本の名水をご利用のお客様へ
0120-330-264  お電話によるご注文・お問合せにつきましても、お休みとさせていただきます。

お水の追加注文、お日付変更等につきましては、採水地発送の関係上、8/10~8/16の受付分は、8/17以降の発送となります。
何卒ご了承ください。
2018.08.03

【平成30年7月豪雨の影響について】



平成30年7月豪雨による被災者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
現在、西日本を中心とした大雨の影響により以下の地域で集配不能となっております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。


【佐川急便】(8月3日9時時点)
■集配不能エリア

【広島県】:広島市安芸区(矢野東)、安芸郡坂町(坂西、坂東、小屋浦)
【岡山県】:倉敷市真備町(箭田、尾崎、妹、有井、川辺、辻田、岡田、下二万、服部)
その他の地域においても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。予めご了承ください。

【日本郵便】(8月3日10時時点)
■大幅な配送遅延が発生する可能性のあるエリア

【岡山県】倉敷市真備町
【広島県】広島市安芸区の一部、呉市の一部、三原市の一部、東広島市の一部、江田島市の一部、安芸郡熊野町の一部、安芸郡坂町の一部
その他の地域においても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。予めご了承ください。
2018.06.18

【大阪府を中心とする地震の影響によるお荷物の配送の影響について】



いつもナチュラルガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
6月18日に発生した大阪府を中心とする地震の影響により、遅延が発生する可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2018.02.06

【大雪の影響による配達遅延のお知らせ】



北陸地方を中心に降り続いている大雪の影響により、以下の地域においてお荷物の集荷・配達に遅延が発生しております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■石川県 全域
■福井県 全域
■富山県 全域

※上記以外の地域においても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。予めご了承ください。

2017.12.19

【年末年始のお知らせ】



誠に勝手ながら12月29日~1月4日の間、年末年始休業とさせていただきます。
お電話の受付は2018年1月5日AM10時より、
メール問合せへのご返信は、2018年1月5日以降、順番に対応させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

なお、年末年始の荷物集中、道路状況により配達までお時間をいただく場合がございます。
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

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